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本帖最后由 立方米國際5 于 2012-12-17 02:59 編輯
進口全程操作流程及客戶問答:
(1)問題:我想問多少公斤起運,15公斤可以運嗎?
回答:我們是25公斤起運的,你只有21公斤那也可以運,但15公斤我們是不運的。你可以找找有沒朋友要合運這樣你們一起運回國后再分。
(2)問題:我在其他城市也可以上門提貨嗎?
回答:可以,不管你在米蘭,羅馬還是威尼斯等別的城市,我們會按你指定的地點時間,上門提貨的。
(3)問題:上門提貨的是意大利人還是中國人?
回答:上門提貨的是意大利人。
(4)問題:提貨時需要懂意大利語嗎?
回答:提貨時不需要很多意大利語,不懂也沒事,那天運貨員按你指定的時間地點提貨前會打電話給你確定你在不在家,約個時間好上門提貨,就這樣而以。如果有不明白的你可以聯系我+86 15115566775
(5)問題:上門提貨是需要填表格什么,付什么錢之類的嗎?
回答:一般來說,什么表格都不需要填了,到時我會給你一張發票你把這張發票給運貨員就可以了。也不需要付錢給運貨員,要知道,運貨員是按我給他的下單號才聯系上你的,所以就算箱子上沒帖任何東西也不要緊,他會給你的箱子貼砝碼條的,一般我們的貨都是運到香港,再香港轉內地深圳的。
(6)問題:提貨時給運貨員的商業發票,我到哪里拿?
回答:商業發票我會用QQ:252901811發給你,或發到郵箱給你,你把它打印出來,到時再給運貨員。(注意:你還要再準備四張復印件給運貨員,一是綠卡,另一張是身份證或其他證件只要有住址的就可以,證件可以是本人也可以是別人的,運輸公司只是登記一下,沒其他用)
(7)問題:包裹多久能到?
回答:包裹都是空運的四天到香港,在香港清關1-3天,10天貨物就能到國內收件人手里。
(8)問題:包裹丟了怎么辦?
回答:你放心很少發生包裹丟失的情況,如果真的發生了,會按你的保價單上的金額賠給你。
(9)問題:奶粉在運輸過程中碎了怎么辦,有賠嗎?
回答:奶粉碎了,是有賠的,前提是在你收到貨時拍照做實,我們看到照片判斷具體瓶數再決定賠多少,按每碎1瓶賠100元,比如奶粉碎了2瓶,我們會賠200元給你。
(10)問題:貨到中國哪里,我家住在小鎮的山里也可以到貨嗎 ?
回答:我們的貨是直到你家的,貨到了你再付款,但有個別貨運不到的我們會把它送到離你家不遠的地方你自己叫人來取。
TEL:+86 0755 33675010 +86 15115566775 曾R QQ: 252901811
(Cubic meters international) 香港立方米國際物流有限公司 |
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