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JCI標準主要關注的是醫院的醫療質量、病人安全及其不斷改進和提高。JCI認證的目的在于刺激各醫療衛生機構通過采用國際認可的標準和指標而持續不斷地改善質量,并通過提供世界范圍內的JCI認證服務來改善國際社會醫療服務質量。JCI標準完全從病人的利益和安全出發,向醫院管理人員、臨床工作者、后勤保衛人員提出嚴格的要求,為病人提供完善、統一、安全的醫學服務。
JCI標準對于醫院醫療質量與病人安全的管理就像一個國家的憲法,非常細致具體,可操作性強,醫院的所有這方面的管理政策都要求建立在這個標準之上,要求醫院對所有的工作應該有書面的政策作為指引。每一個醫師都要有授權,并在授權范圍內工作,而且每隔3年要重新授權,非醫療人員每年都有崗位考核及資格認證。
JCI標準非常重視病人的權利保護。比如隱私保護權,門診實行一室一醫一患制度。又如手術知情同意,以往主要是告訴病人有關手術的風險如何,有些非常重要的內容則沒有談到,JCI標準明確要求知情同意的范圍包括手術可能獲得的好處、可供選擇的其它治療方法、拒絕手術可能產生的后果、預期的治療效果、可能發生的費用等,最后才是手術的風險。醫師假如為了個人和醫院的利益而不向病人說明可供選擇的其他治療方法,這無疑是剝奪了病人選擇其他治療方法的權利,這對病人來說是非常不公平的。
JCI標準在保護病人和員工安全方面有很高的要求。在醫院范圍內不會放過任何細小的可能影響到病人和員工安全的隱患。例如病人在醫院內跌倒要及時報告,并要有詳細記錄和整改措施等。每年至少兩次消防演習,每二年進行一次全員心肺復蘇培訓,每年一次社區突發災難事件醫療救護演習等。 |
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