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在我們臨走的時候卻發(fā)生了一起令人嫉妒不愉快的事情！~說實(shí)話，我們國人確實(shí)是有小部分素質(zhì)不太高的同胞，在國外遇到輕度歧視的事情無處不在，但是這次我缺深深地感覺那位小黑并不是簡單的種族歧視，而是更加反映其服務(wù)質(zhì)素低下，連最基本的態(tài)度都沒有，怎么會出現(xiàn)在這么美麗的莉莉島上！真的想不明白！希望該酒店能好好地再加強(qiáng)培訓(xùn)！不過整體服務(wù)是很好的！事情是這樣的，當(dāng)我們在前臺等待上飛機(jī)的時候，我們遇見了一同離開的一兩大一小，小孩子只有6歲左右，在交談中我LG發(fā)現(xiàn)酒店并沒有贈送小孩子“烏龜書包”，也許是忘記或者是其他原因吧！我就幫他們?nèi)デ芭_咨詢，一開始那位小黑以為是我想要那個書包，所以就說沒有了，然后我當(dāng)時就要求來主管小黑跟我說，經(jīng)過一番時間后，他們答應(yīng)贈送一個書包給小孩子，接著最令人不愉快的事情發(fā)生了······當(dāng)那主管走了，剛剛開始那個可惡的小黑遲遲不愿拿給我，在我再三詢問的時候他卻敷衍我說“等下，他還有事情要做”，后來中文GO來了，我再和那位中國姑娘說完之后，她就問問了旁邊那個可惡的小黑，才從房間里拿一個書包出來！ 你說你忙，那我的事情就不是你要忙的嗎？而且我就站在你面前，在忙也起碼先安排處理掉當(dāng)前的事情吧！這種服務(wù)實(shí)在讓我這個“平時無所謂”的人都覺得憤慨~~~~~~~~~~ 于是我就是寫了以下是客戶意見表！表揚(yáng)了喝LG交換球衣的ABO，同時也嚴(yán)重批評了那位可惡的小黑！
可惡的小黑就是下面圖片中站在中間的那位，叫HUSSAN，奉勸各位碰見這位小黑的時候要小心，他嫉妒歧視黃種人，而且服務(wù)相當(dāng)差，遇見他是你倒霉了！原來我LG之前想更改晚上點(diǎn)餐的時候也是被這位小黑拒絕了，還好我LG不懂英文，要不然他知道這事可發(fā)大火了！不過我們還是為那個小家庭爭取了小書包！大家如果是帶小朋友去莉莉島的話，該酒店是會贈送書包的！
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發(fā)表于 2014-10-9 09:38:27
